¡Hola, amante de los vaqueros! Bienvenidos a la Política de Privacidad de DTejanos. En esta casa nos encanta la transparencia; por ello, queremos explicarte de forma clara cómo cuidamos tus datos personales. Para nosotros tu seguridad es lo primero, así que te invitamos a leer estas líneas para que compres con total tranquilidad.
1. Información del Responsable del Tratamiento
Cumpliendo con la normativa vigente, te informamos de quién está detrás de esta tienda:
- Responsable: Sheylla Cuadrado Serra
- NIF: 39433940A
- Dirección: Carrer Mossèn Camil Rosell 63, 1º 2ª, 08921 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona).
- Email: hola@dtejanos.com
2. Datos que recopilamos
Cuando interactúas con nosotros, recopilamos la información estrictamente necesaria:
- Para compras: Nombre, apellidos, dirección de envío, información de pago (gestionada de forma segura por la pasarela de pago) y email.
- Para la entrega: Tu número de teléfono es fundamental para que el repartidor de GLS pueda contactarte.
- Para comunicación: Si te suscribes a nuestra newsletter o al Plan Estar a tu lado, guardaremos tu email y la documentación acreditativa necesaria (la cual tratamos con absoluta confidencialidad).
3. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos? (Base Legal)
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para procesar tu pedido, enviarlo y gestionar posibles cambios o devoluciones.
- Consentimiento: Para enviarte novedades, promociones exclusivas o gestionar tu alta en el Pase VIP.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestra web mediante herramientas de análisis (Google Analytics) y garantizar la seguridad del sitio.
4. Destinatarios de tu información
En DTejanos no vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Sin embargo, para que el servicio funcione, debemos compartirlos con proveedores esenciales:
- Logística: GLS Spain (para que tus vaqueros lleguen a casa).
- Pasarelas de Pago: Stripe/PayPal/Monei/Bancos (para procesar el cobro seguro).
- Servicios Tecnológicos: Nuestro hosting y herramientas de email marketing. Todos ellos cumplen con el RGPD y garantizan la seguridad de tu información.
5. Publicidad, Píxel y Redes Sociales
Utilizamos el Píxel de Facebook, Instagram y TikTok para mostrarte publicidad que realmente te interese y medir el éxito de nuestras campañas. Recuerda que puedes gestionar o rechazar el uso de estas tecnologías a través de nuestro Banner de Cookies o la configuración de tu navegador.
6. Plazo de conservación
Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, mientras exista una relación comercial o hasta que nos solicites su supresión, además del tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (como la conservación de facturas durante 5 años).
7. ¡Tus derechos mandan!
Tienes pleno control sobre tus datos. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición.
- ¿Cómo hacerlo? Envíanos un email a hola@dtejanos.com indicando en el asunto “Derechos RGPD”. Para proteger tu identidad, es posible que te solicitemos una copia de tu DNI si tenemos dudas sobre tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).